Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
La protección de tu información es fundamental para nosotros.
En Mumi, con domicilio principal en Medellín, Antioquia, tratamos tus datos personales de forma responsable, transparente y segura, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, y demás normas que regulen o modifiquen el tratamiento de datos personales en Colombia.
1. Finalidades del Tratamiento de Datos
En calidad de responsables del tratamiento, podremos recolectar, usar, almacenar, circular, transferir o eliminar tus datos personales con los siguientes fines:
- Procesar tus pedidos, cotizaciones y solicitudes.
- Brindar atención personalizada y soporte al cliente.
- Mejorar continuamente nuestros productos, servicios y experiencia en línea.
- Realizar actividades de marketing, publicidad y promociones.
- Enviarte información sobre lanzamientos, descuentos, eventos y novedades.
- Efectuar controles de seguridad, prevención de fraude y validación de identidad.
- Gestionar la comunicación a través de redes sociales y canales digitales.
- Analizar hábitos de navegación y comportamiento dentro del sitio web.
- Elaborar estudios estadísticos y de perfilamiento para fines comerciales y de mejora.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
2. Derechos de los Titulares
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder gratuitamente a los datos suministrados y conocer su tratamiento.
- Actualizar, rectificar o suprimir información inexacta, incompleta o desactualizada.
- Revocar la autorización de uso, salvo que exista un deber legal o contractual vigente.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Abstenerte de responder preguntas relacionadas con datos sensibles.
Puedes ejercer tus derechos comunicándote al correo mumimobiliarioinfantil@gmail.com
3. Información Personal que Recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio web (www.mumimobilarioinfantil.com), recopilamos de forma automática información sobre tu dispositivo, como:
- Tipo de navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas.
- Páginas o productos visitados, términos de búsqueda y fuente de referencia.
- Datos sobre tu interacción con el sitio.
A esta información la denominamos “Información del dispositivo”, y la obtenemos mediante:
- Cookies: archivos de datos que ayudan a recordar tus preferencias.
- Archivos de registro (logs): registran actividad en el sitio y datos técnicos.
- Balizas web, etiquetas o píxeles: herramientas que analizan el uso del sitio.
Además, cuando realizas una compra, recopilamos datos como tu nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y método de pago, conocidos como “Información del pedido”.
4. Uso de la Información Personal
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar pedidos, pagos y envíos.
- Enviar confirmaciones y facturas.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra.
- Detectar y prevenir fraudes.
- Mejorar la funcionalidad y rendimiento de nuestro sitio web.
- Mostrar publicidad o información de productos según tus intereses.
5. Compartir tu Información
Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a operar la tienda en línea o prestar servicios complementarios, como:
- WooCommerce, para la gestión del comercio electrónico
- Google Analytics, para analizar el uso del sitio (ver política).
También podremos divulgar información personal cuando la ley o una autoridad competente lo requiera.
6. Publicidad y Cookies
Usamos herramientas de publicidad digital (como Facebook Ads, Google Ads y Bing Ads) para ofrecer anuncios personalizados.
Puedes desactivar la publicidad dirigida desde los siguientes enlaces:
También puedes gestionar tus preferencias de cookies en Digital Advertising Alliance.
7. Conservación de Datos
Conservamos la información de tus pedidos y datos personales mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos o mientras la ley lo exija.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos a mumimobiliarioinfantil@gmail.com
8. Edad Mínima
Al usar este sitio web, declaras que eres mayor de edad o que cuentas con la supervisión de un adulto responsable.
9. Pagos Seguros
Para procesar pagos utilizamos las pasarelas Bold y Wompi, que garantizan seguridad y confidencialidad.
Podrás pagar con tarjetas débito, crédito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Codensa) o efectivo (Efecty, Baloto, PSE).
Mumi no almacena información bancaria ni números de tarjeta.
Toda transacción es procesada directamente por las plataformas seguras de pago.
10. Actualizaciones de la Política
Podremos modificar esta política de privacidad en cualquier momento, de acuerdo con ajustes legales o cambios en nuestros procesos internos.
Te invitamos a consultarla periódicamente en www.mumimobiliarioinfantil.com.
11. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con la protección de tus datos personales, contáctanos a:
📧 mumimobiliarioinfantil@gmail.com
📞 (+57) 312 7721028
📍 Medellín, Antioquia — Colombia
